Neue Qualitätserhebungen an Bahnstationen
Wie sicher sind Fahrgäste an den Bahnhöfen in Schleswig-Holstein unterwegs? Um diese Frage geht es bei den Stationserhebungen, die NAH.SH mit einer Ausschreibung neu aufgelegt hat.
Den Prozess für die Erhebungen und für das Datenmanagement wurde grundlegend modernisiert. Die BahnStadt Planungsgesellschaft für Bahnhofsentwicklung führt die Begutachtungen in den nächsten 4 Jahren durch.
Die Mitarbeitenden kontrollieren in jedem Quartal alle 183 Bahnstationen und Bahnhöfe in Schleswig-Holstein und zusätzlich die vom schleswig-holsteinischen Nahverkehr bedienten Hamburger Stationen. Wartekomfort, Fahrgastinformation, die Sauberkeit der Anlagen und die Instandhaltung nehmen die Qualitätstester*innen unter die Lupe. Zusätzlich begutachtet BahnStadt B+R-Stellplätze und deren Auslastung sowie SEV-Haltestellen.
Ziel ist ein umfassendes Monitoring. Gegenwärtig laufen Abstimmungen zwischen NAH.SH und den beteiligten Partnern. Die Ergebnisse der Erhebungen werden einmal im Jahr veröffentlicht.