Bus-QMS
Qualitätstests im Busverkehr
In Schleswig-Holstein startet ein neues Qualitätsmanagementsystem für den Busverkehr (Bus-QMS). Ziel ist die flächendeckende Qualitätsmessung mit fortlaufenden Erhebungen. Mit dabei sind die Stadt Flensburg und die Kreise Nordfriesland, Dithmarschen, Schleswig-Flensburg, Rendsburg-Eckernförde, Plön und Ostholstein.
Die übrigen Kreise und Städte im Land haben bereits eigene Systeme. Die flächendeckend vergleichbare Qualitätsmessung im Busverkehr im städtischen wie im ländlichen Raum hat bundesweit Vorbildcharakter.
Zur Qualitätsmessung werden ab 2023 über das gesamte Jahr Fahrgäste befragt und Busse sowie Haltestellen unter anderem auf Ausstattung und Sauberkeit untersucht.
Die NAH.SH GmbH hat das System federführend mit den Aufgabenträgern entwickelt und kümmert sich in ihrer Rolle als Verkehrsverbund um das Management. Die Aufgabenträger im Busverkehr, also die Kreise und kreisfreien Städte, finanzieren das Bus-QMS. Mit den Ergebnissen soll das Verkehrsangebot verbessert, die Umsetzung von Qualitätsstandards sichergestellt und stärker auf die Wünsche der Fahrgäste eingegangen werden.