Tarifkommunikation
Zukünftig klar und deutlich
Die NAH.SH möchte die Tarifkommunikation deutlich verbessern. Gemeinsam mit der Agentur boy arbeitet der Verbund ein entsprechendes Konzept aus.
Im ersten Schritt sollen Kundenbedürfnisse ermittelt werden: An welchen Stellen benötigen die Kund*innen welche Informationen? Welches Informationsbedürfnis haben die Kund*innen vor und während der Fahrt mit dem ÖPNV?
Die Tarifkommunikation steht dabei im direkten Zusammenhang mit dem Tarifentwicklungsplan (TEP): Die Maßnahmen, die aus dem TEP heraus entstehen, sollen von Anfang an professionell kommuniziert werden.