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NAH.SH: Neue Organisation
Der Bereich Angebot unterteilt sich künftig in Verknüpfung/Empfang und Fahrplan sowie Infrastruktur, hinter Betrieb verbergen sich zwei Vertragsteams und ab 2022 auch Fahrzeuge.
Fahrgastmarkt umfasst Tarif, Vertrieb und Fahrgastinformation, die Kommunikation und den Kundendialog, die Verbundfinanzierung und -entwicklung sowie die kaufmännische GmbH-Steuerung bilden die Verbundsteuerung.